Blue Water Shipping forebygger stress gennem spil: “Vi er ingenting uden vores tilfredse medarbejdere”
Klokken er 14:00 en tirsdag eftermiddag i oktober. I et lille lokale i Billund er 10 forventningsfulde kollegaer samlet – klar til tre timers snak om stress. På bordene foran kollegaerne ligger der et brætspil. Med gule typer står der MAYDAY – Stress Management. Et scenariebaseret spil, der hjælper virksomheder med at styrke deres interne kultur og struktur, så de er bedre rustet til at løse deres kerneopgaver – uden at medarbejderne går ned med stress.
En af de virksomheder, som tror på, at det kan betale sig at investere i stress, før det er for sent, er Blue Water Shipping i Billund. Gennem to måneder har deres medarbejdere spillet sig til en bedre forståelse for stress.
”Vores ansatte er vores byggesten. Vi er ingenting uden vores tilfredse medarbejdere, og derfor er det vigtigt, at vi som virksomhed bliver bedre til at forebygge og håndtere stress. Vi har masser af procedurer, der sættes i værk, når en medarbejder er blevet syg. Nu skal vi i højere grad fokusere på trivsel, før det er for sent” siger Mette Sønderskov Christiansen, som er arbejdsmiljørepræsentant for medarbejderne i Billund.
Trivsel som team – og som individ
Under stressforløbet fik Blue Water Shippings medarbejdere et indblik i, hvor vigtigt trivsel er for at lykkes som team, men også hvordan man som individ kan bidrage til at skabe større trivsel. Hvis stress er fast følgesvend i et team, er det svært at trives og performe. Trivsel og performance hænger nemlig uløseligt sammen.
”Jeg værdsatte virkelig tilgangen i workshoppen. Det var en god øvelse, der ikke kun fokuserede på teori, men også på praktiske øvelser fra dagligheden. Vi fik alle sammen en indsigt i, at vi skal hjælpe hinanden som et team og respektere hinanden og vores forskelligheder,” siger Mette Eneberg, som deltog på den første af fem workshops.
Blue Water Shippings hovedkontor ligger i Esbjerg. I dag beskæftiger den globale logistikleverandør 2500 medarbejdere fordelt på mere end 80 kontorer i verden. (Kilde: Blue Water Shipping)
Stress er ikke en sygdom, men vi kan blive syge af stress. Stress er kroppens naturlige reaktion på ydre fysisk eller psykisk belastning. Vi kan ikke styre kroppens alarmberedskab, men vi kan lære at håndtere stress mere effektivt – blandt andet gennem spil.
MAYDAY-spillet, som er en integreret del af stressforløbet, tager udgangspunkt i en fiktiv virksomhed og et team af kollegaer, som er under pres. Spillet præsenterer en lang række stressforebyggende redskaber og tilgange, som deltagerne skal prioritere, diskutere og reflektere over. Formålet med denne form for scenariebaseret læring er at skabe et rum, hvor dialog, refleksion og vidensdeling bruges som fundament til at tage beslutninger og kommunikere. Som et team.
”Det var sjovt at opleve, hvordan man virkelig levede sig ind i spillet og de beslutninger, man tog. Spillet bidrog i høj grad til, at vi bliver bedre til at kommunikere med hinanden og give plads til nye idéer og løsninger i teamet. Det handler i bund og grund om at acceptere hinandens måder at reagere på, når vi er pressede – og give plads til de kollegaer, der har behov for det,” siger Carina Margrethe Hansen, som var med på den fjerde workshop.
Læs mere: Kæmp, flygt eller frys: Hvordan reagerer din krop på stress?
Spørg om hjælp – og sig det højt
Når man som virksomhed ønsker at gøre en aktiv indsats for at forebygge og håndtere stress, kan det være svært at vide, hvor man skal starte. Hvornår skal ledelsen involveres? Hvad kan medarbejderne selv gøre?
I bund og grund handler det om at skabe en balance mellem krav og ressourcer på den ene side og arbejdsopgaver og kompetencer på den anden.
Trivsel og produktivitet skal nemlig gå hånd i hånd. Trivsel er noget, man skal tale om. Derfor er det vigtigt at spørge om hjælp – og sige det højt til sin leder og kollegaer, hvis ressourcerne er under pres.
MAYDAY – Stress Management præsenterer en række anerkendte og afprøvede værktøjer til at håndtere og forebygge stress, samtidig med at spillet åbner for refleksioner om individets rolle i teamet. Nøgleordet her er dialog.
”Ingen kan vide, hvad hinanden tænker, eller hvor presset den enkelte eller teamet er, hvis ikke det bliver formidlet. Man skal sige højt, hvis man har brug for hjælp i pressede situationer. Vi tillægger ofte en forkert fortolkning af det usagte. Derfor er dialog nøgleordet,” siger Mette Eneberg
og bliver bakket op af sin kollega.
”Man skal ikke være bange for at spørge en kollega om hjælp, hvis man går i stå med at løse en opgave,” tilføjer Carina Margrethe Hansen.
Læs mere: Stress, udmattelse og pres: Sådan håndterer du det
”Vi er jo bare et lille kontor med 65 ansatte”
Netop det med at sige tingene højt er en afgørende forudsætning for trivsel og stressforebyggelse. Når teams kommunikerer med hinanden, kan de bedre afstemme forventninger, definere roller og reducere usikkerhed og frustration.
En åben og transparent kultur for dialog hjælper medarbejderne med at dele deres udfordringer og finde løsninger sammen. Det er en kultur, der styrker trivslen i teamet.
Spørger man Blue Water Shippings General Manager, kan kommunikationen til de omkring 65 ansatte i Billund nogle gange godt være udfordrende:
”Jeg hører tit mig selv sige, at vi jo bare er et lille kontor med 65 medarbejdere. Men vi er en af de største afdelinger i Danmark. Og når vi sjældent har alle samlet på ét sted, så kommer vores budskaber og intentioner ikke ordentligt ud,” siger Morten Ankjær Knudsen
og fortæller, at de allerede nu har indført korte morgenmøder og 1-til-1 møder i flere afdelinger for at sikre en tydeligere struktur i deres måde at kommunikere på.
Undervejs i MAYDAY-spillet skal deltagerne igennem en række prioriteringer og refleksionsøvelser, som inddrager deres oplevelser og erfaringer. Disse øvelser danner grundlag for overvejelser og initiativer, som ledelsen kan implementere i deres organisation og hverdag. Det er særligt værdifuldt for organisationer, at forslagene kommer fra medarbejderne selv.
En udstoppet alpaka, fredagssnacks og en leder, der lytter
Stressforløbet har for Blue Water Shippings medarbejdere givet en større forståelse for, hvordan man kan håndtere stress og pres. Som team og som individ.
Både ledelse og medarbejdere spiller en vigtig rolle, når det kommer til at skabe og fastholde teams, der trives:
”Jeg oplever, at ledelsen spiller en vigtig rolle i at skabe et støttende miljø, hvor stress og trivsel er en høj prioritet. Som medarbejder er det min rolle at være proaktiv og anvende de værktøjer, jeg har lært, så jeg kan bidrage til en sund arbejdsplads,” siger Mette Eneberg.
Den understøttende rolle har ledelsen allerede taget til sig. Stressforløbet har bidraget med mange gode refleksioner og initiativer set med medarbejdernes øjne, og nu er ledelsen i gang med at prioritere og realisere flere af tiltagene.
”Vi havde en medarbejder på en af workshoppene, som lidt i sjov nævnte, at alpakaterapi skulle være godt mod stress. Vi kan jo ikke have et levende dyr gående rundt på kontoret, men idéen med et terapidyr kunne vi godt lide. Så vi har faktisk købt en plysalpaka, som vi gerne vil bruge til at anerkende hinanden med. Tanken er, at kollegaerne – for uge til uge – vælger, hvem der skal have alpakaen stående på skrivebordet. Det kan være kollegaen, der har givet den en ekstra skalle i den forgangne uge, eller kollegaen der har brug for lidt ekstra støtte og smil i en presset hverdag,” siger Blue Water Shippings arbejdsmiljørepræsentant, Mette Sønderskov Christiansen
og fremhæver endnu et initiativ, som ledelsen gerne vil have sat skub i.
Hver fredag eftermiddag er planen, at en lille servicevogn med øl, sodavand og snacks kører rundt i det åbne kontorlandskab. Et initiativ, der åbner for snak og samvær med kollegaer og ledere, man måske ikke altid snakker med, samtidig med at teamet slutter arbejdsugen af med god stemning og socialt samvær.
Og synlighed er noget, som kollegaerne i Blue Water Shipping værdsætter:
”En synlig leder er altid rart. En, der spørger, om man har det godt, eller om noget driller, og som altid har en dør åben til at snakke, hvis behovet opstår,” siger Carina Margrethe Hansen.
Én ting er sikkert: Anerkendelse fra den nærmeste leder og kollegial respekt bidrager til et motiveret og produktivt team, som har mindre risiko for at blive udbrændt og overbelastet.
Om det er plysalpakaer, 1-til-1 møder eller stressworkshops, der styrker den interne kultur, struktur og trivsel, det ved kun medarbejderne.
Så sørg for at inddrage dem i processen. For en virksomhed er ingenting uden sine tilfredse medarbejdere.
